Chính Sách Bảo Mật Thông Tin – 368ga

Giới thiệu

Cam Kết Bảo Mật Của 368ga

Những nguyên tắc cốt lõi trong việc bảo vệ quyền riêng tư của người chơi.

Để cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến an toàn và cá nhân hoá trải nghiệm người chơi, 368ga thu thập các loại dữ liệu sau:

• Thông tin định danh: Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, ảnh chụp CCCD/CMND/Hộ chiếu và ảnh selfie xác minh danh tính phục vụ quy trình KYC (Know Your Customer).
• Thông tin liên lạc: Địa chỉ email đã đăng ký, số điện thoại di động, và địa chỉ liên lạc nếu cần thiết cho quy trình xác minh.
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, tên tài khoản ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay) được liên kết để thực hiện giao dịch nạp/rút. Số thẻ Visa/Mastercard không được lưu trữ toàn bộ — chỉ 4 chữ số cuối được ghi nhận.
• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt web, thời gian và múi giờ truy cập, dữ liệu cookie và số nhận dạng thiết bị.
• Dữ liệu hành vi: Lịch sử đặt cược, lịch sử giao dịch tài chính, thói quen sử dụng dịch vụ, thời gian trong phiên chơi và tương tác với các trò chơi.

Dữ liệu cá nhân thu thập bởi 368ga chỉ được sử dụng cho các mục đích hợp lệ và minh bạch sau đây:

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Xử lý đăng ký tài khoản, quản lý phiên đăng nhập, thực hiện giao dịch nạp/rút tiền và duy trì hoạt động ổn định của nền tảng cá cược 368ga.
• Xác minh danh tính (KYC/AML): Xác nhận độ tuổi hợp lệ (từ 21 tuổi trở lên), xác minh danh tính thực và thực hiện các biện pháp phòng chống gian lận, rửa tiền theo tiêu chuẩn quốc tế.
• Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn các hoạt động bất thường, truy cập trái phép hoặc hành vi gian lận nhằm bảo vệ tài sản và thông tin của người chơi.
• Hỗ trợ khách hàng: Phản hồi các yêu cầu hỗ trợ, giải quyết khiếu nại và cung cấp trợ giúp kỹ thuật thông qua live chat, email hoặc các kênh hỗ trợ khác.
• Cá nhân hoá trải nghiệm: Đề xuất các trò chơi và ưu đãi phù hợp với sở thích cá nhân, cải thiện giao diện người dùng dựa trên hành vi sử dụng thực tế.
• Thông báo và tiếp thị: Gửi thông báo về khuyến mãi, cập nhật dịch vụ và thông tin quan trọng — chỉ khi người chơi đã đồng ý nhận và chưa hủy đăng ký.
• Tuân thủ pháp lý: Lưu trữ hồ sơ giao dịch và thông tin tài khoản theo yêu cầu của quy định pháp luật hiện hành và theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền khi được yêu cầu hợp pháp.

368ga giữ nguyên tắc không tiết lộ thông tin cá nhân của người chơi cho bên thứ ba trừ các trường hợp sau đây, được thực hiện với sự kiểm soát chặt chẽ:

• Đối tác xử lý thanh toán: Các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán (ngân hàng, ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay) nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý nạp/rút tiền. Các đối tác này bị ràng buộc bởi nghĩa vụ bảo mật nghiêm ngặt.
• Nhà cung cấp trò chơi: Các studio trò chơi như Pragmatic Play, Evolution Gaming, Microgaming, NetEnt, Spribe, Ezugi có thể nhận dữ liệu phiên chơi kỹ thuật ẩn danh để cung cấp trải nghiệm chơi game — không bao gồm thông tin định danh cá nhân đầy đủ.
• Cơ quan pháp luật: Trong trường hợp có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan chức năng có thẩm quyền, 368ga có thể cung cấp thông tin cần thiết theo đúng trình tự pháp lý. Chúng tôi sẽ thông báo cho người chơi trừ khi bị pháp luật nghiêm cấm.
• Điều tra gian lận: Thông tin có thể được chia sẻ với các nền tảng hợp tác trong hệ thống phát hiện gian lận liên minh nhằm bảo vệ toàn bộ cộng đồng người chơi.

368ga sử dụng công nghệ cookie và các công cụ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và đảm bảo hoạt động ổn định của nền tảng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

Người chơi có thể quản lý cài đặt cookie thông qua trình duyệt web của mình. Tuy nhiên, việc tắt các cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng quan trọng của nền tảng 368ga.

368ga đầu tư nghiêm túc vào cơ sở hạ tầng bảo mật để đảm bảo dữ liệu người chơi luôn được bảo vệ ở cấp độ cao nhất có thể:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Tất cả dữ liệu truyền tải đều được mã hóa bằng giao thức TLS 1.3, bao gồm thông tin đăng nhập, dữ liệu cá nhân và giao dịch tài chính.
• Lưu trữ mật khẩu an toàn: Mật khẩu người dùng được băm (hashed) bằng thuật toán bcrypt với salt ngẫu nhiên — 368ga không bao giờ lưu trữ mật khẩu dạng văn bản thô.
• Tường lửa ứng dụng web (WAF): Hệ thống WAF bảo vệ nền tảng khỏi các cuộc tấn công phổ biến như SQL Injection, XSS, CSRF và DDoS.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Nền tảng 368ga được kiểm tra thâm nhập (penetration testing) định kỳ bởi đội ngũ bảo mật độc lập nhằm phát hiện và khắc phục các lỗ hổng tiềm ẩn.
• Sao lưu dữ liệu: Dữ liệu người chơi được sao lưu tự động hàng ngày trên hệ thống lưu trữ dự phòng địa lý phân tán để đảm bảo khả năng phục hồi trong trường hợp sự cố.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Chỉ nhân sự được ủy quyền mới có quyền truy cập dữ liệu người dùng, theo nguyên tắc tối thiểu quyền hạn (principle of least privilege) và nhật ký kiểm tra đầy đủ.

Người chơi tại 368ga có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình. Mọi yêu cầu thực hiện quyền đều được xử lý trong vòng 30 ngày làm việc kể từ khi tiếp nhận:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong số trên, người chơi vui lòng liên hệ trực tiếp qua email [email protected] hoặc qua kênh live chat 24/7 trên nền tảng 368ga. Chúng tôi có thể yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý yêu cầu nhằm bảo vệ an toàn tài khoản của bạn.

368ga chỉ lưu giữ dữ liệu cá nhân trong khoảng thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập ban đầu, trừ khi có yêu cầu pháp lý bắt buộc lưu trữ lâu hơn:

Sau khi hết thời gian lưu giữ, dữ liệu sẽ được xóa hoàn toàn hoặc ẩn danh hóa không thể truy xuất lại danh tính. Quá trình xóa được thực hiện theo quy trình an toàn đảm bảo dữ liệu không thể khôi phục.

368ga hoàn toàn nghiêm cấm người chơi dưới 21 tuổi đăng ký và sử dụng dịch vụ. Đây không chỉ là quy định pháp lý mà còn là cam kết đạo đức của chúng tôi trong việc bảo vệ nhóm người dùng dễ bị tổn thương.

• 368ga không chủ ý thu thập bất kỳ dữ liệu cá nhân nào từ người dưới 21 tuổi. Nếu phát hiện tài khoản thuộc người chưa đủ tuổi, tài khoản sẽ bị đình chỉ ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ bị xóa.
• Trong quá trình đăng ký, người chơi phải xác nhận độ tuổi và 368ga có quyền yêu cầu xác minh bằng CCCD/CMND/Hộ chiếu để đảm bảo tuân thủ quy định độ tuổi tối thiểu.
• Phụ huynh hoặc người giám hộ phát hiện trẻ em đã đăng ký tài khoản 368ga có thể liên hệ ngay qua email [email protected] để yêu cầu xóa toàn bộ dữ liệu và đóng tài khoản khẩn cấp.

Nền tảng 368ga có thể chứa các liên kết đến trang web của đối tác hoặc nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba (ví dụ: trang cổng thanh toán, trang xác minh danh tính). Chính sách bảo mật này chỉ áp dụng cho nền tảng 368ga và không điều chỉnh hoạt động thu thập hay xử lý dữ liệu của các trang web bên ngoài đó.

368ga không chịu trách nhiệm về nội dung, chính sách bảo mật hay hoạt động của bất kỳ trang web bên thứ ba nào. Chúng tôi khuyến khích người chơi đọc kỹ chính sách bảo mật của từng trang web trước khi cung cấp thông tin cá nhân.

368ga có quyền cập nhật Chính sách bảo mật này theo từng thời kỳ để phản ánh các thay đổi trong quy trình vận hành, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến dịch vụ. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:

• Đăng thông báo rõ ràng trên trang chủ 368ga.best ít nhất 7 ngày trước khi chính sách mới có hiệu lực.
• Gửi email thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký của tất cả tài khoản đang hoạt động.
• Cập nhật ngày "Phiên bản hiệu lực" ở đầu trang tài liệu này để người chơi dễ dàng kiểm tra phiên bản mới nhất.

Việc tiếp tục sử dụng nền tảng 368ga sau ngày chính sách mới có hiệu lực đồng nghĩa với việc người chơi chấp nhận toàn bộ nội dung được cập nhật. Nếu không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, người chơi có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày chính sách mới có hiệu lực bằng cách liên hệ đội hỗ trợ.