Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng 368ga

Giới thiệu

Tổng Quan Điều Khoản Sử Dụng

Những điểm chính cần nắm trước khi đọc toàn bộ văn bản.

Trong văn bản Điều khoản & Điều kiện này, các thuật ngữ sau đây được hiểu theo nghĩa tương ứng:

• "368ga" hoặc "Nền tảng": chỉ trang web 368ga.best và toàn bộ dịch vụ cá cược, trò chơi, thanh toán và hỗ trợ được cung cấp thông qua tên miền này.
• "Người chơi" hoặc "Bạn": chỉ bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản và/hoặc sử dụng dịch vụ của 368ga.
• "Tài khoản": hồ sơ cá nhân được tạo lập trên hệ thống 368ga, bao gồm thông tin đăng ký, số dư, lịch sử giao dịch và lịch sử cá cược.
• "Số dư khả dụng": tổng tiền thực trong tài khoản chưa bị khóa bởi điều kiện vòng cược hoặc đang trong quá trình xử lý giao dịch.
• "Tiền thưởng": bất kỳ khoản tiền, vòng quay miễn phí hoặc ưu đãi nào được 368ga cấp cho người chơi theo chương trình khuyến mãi.
• "Vòng cược" (Wagering Requirement): số lần người chơi phải đặt cược tổng số tiền thưởng (hoặc tiền thưởng + tiền gốc) trước khi được phép rút số tiền thưởng đó.
• "Giao dịch không hợp lệ": bất kỳ giao dịch nào bị xác định là gian lận, rửa tiền, khai thác lỗi hệ thống hoặc vi phạm các điều khoản này.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của 368ga, người chơi phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Đủ 21 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản. 368ga có quyền yêu cầu xác minh độ tuổi bằng giấy tờ tùy thân hợp lệ (CCCD, CMND, hộ chiếu) bất kỳ lúc nào.
• Là cá nhân thực, không phải tổ chức, bot tự động hay phần mềm giả mạo người dùng.
• Cung cấp thông tin đăng ký trung thực, đầy đủ và chính xác. Mọi thông tin sai lệch đều có thể dẫn đến đình chỉ tài khoản ngay lập tức.
• Chưa từng bị 368ga đình chỉ, cấm hoặc xóa tài khoản trước đó vì bất kỳ lý do vi phạm nào.
• Không đăng ký từ vùng lãnh thổ bị hạn chế theo quy định nội bộ của 368ga.
• Đồng ý tự nguyện với toàn bộ Điều khoản & Điều kiện, Chính sách bảo mật và Chính sách chơi có trách nhiệm của 368ga.

Người chơi có trách nhiệm duy trì tính bảo mật và an toàn của tài khoản cá nhân tại 368ga. Các quy định cụ thể như sau:

• Bảo mật thông tin đăng nhập: Người chơi không được chia sẻ tên đăng nhập, mật khẩu hay mã OTP với bất kỳ ai, kể cả nhân viên 368ga. Nhân viên hỗ trợ của chúng tôi không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn.
• Thông báo truy cập bất thường: Nếu nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm, người chơi phải liên hệ hỗ trợ 368ga ngay lập tức qua live chat để được khóa tài khoản tạm thời.
• Cập nhật thông tin: Người chơi có nghĩa vụ cập nhật kịp thời bất kỳ thay đổi nào về thông tin cá nhân (số điện thoại, email, phương thức thanh toán) để đảm bảo quá trình xác minh diễn ra suôn sẻ.
• Hoạt động tài khoản: Tài khoản không có bất kỳ hoạt động nào trong vòng 12 tháng liên tiếp được xem là tài khoản không hoạt động. 368ga có quyền áp dụng phí quản lý hoặc đóng băng tài khoản sau khi thông báo.
• Xác minh danh tính (KYC): 368ga có quyền yêu cầu xác minh danh tính đầy đủ trước khi xử lý bất kỳ lệnh rút tiền nào. Hồ sơ KYC bao gồm ảnh CCCD/CMND và selfie xác nhận.

368ga cung cấp đa dạng phương thức thanh toán phù hợp với thị trường Việt Nam. Tất cả giao dịch đều được xử lý bằng Đồng Việt Nam (VND).

Các phương thức thanh toán được chấp nhận tại 368ga bao gồm: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, ShopeePay, Vietcombank, Techcombank, BIDV, MB Bank, ACB, TPBank, Sacombank, Agribank, VietinBank, Visa và Mastercard.

• Người chơi chỉ được phép nạp và rút tiền thông qua tài khoản/phương thức thanh toán đứng chính tên mình. Nghiêm cấm dùng tài khoản của người khác.
• 368ga có quyền từ chối hoặc đảo ngược bất kỳ giao dịch nào bị xác định là đáng ngờ, gian lận hoặc vi phạm điều khoản này.
• Trong trường hợp rút tiền bị trì hoãn quá 2 giờ mà không có thông báo từ hệ thống, người chơi vui lòng liên hệ hỗ trợ trực tuyến ngay để kiểm tra.
• Mọi chi phí phát sinh từ phía ngân hàng hoặc ví điện tử của người chơi (nếu có) là trách nhiệm của người chơi.

Người chơi khi tham gia đặt cược trên nền tảng 368ga phải tuân thủ các quy định sau:

• Tính chung thẩm của kết quả: Mọi kết quả trò chơi được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm chứng độc lập hoặc từ nguồn dữ liệu thể thao trực tiếp. Kết quả đã được hệ thống ghi nhận là chung thẩm và không thể thay đổi.
• Cược đặt trước trận đấu/vòng quay: Một khi cược đã được xác nhận bởi hệ thống, người chơi không thể hủy, sửa đổi hoặc đảo ngược cược đó.
• Lỗi hiển thị: Trong trường hợp tỷ lệ cược hoặc thông tin trò chơi hiển thị sai do lỗi kỹ thuật, 368ga có quyền hủy các cược liên quan và hoàn trả tiền gốc cho người chơi.
• Khai thác lỗ hổng: Nghiêm cấm mọi hành vi cố tình khai thác lỗi hệ thống, sử dụng phần mềm tự động (bot), hay áp dụng chiến thuật nhằm gian lận kết quả. Vi phạm sẽ dẫn đến đình chỉ tài khoản vĩnh viễn.
• Giới hạn cược: 368ga có quyền áp dụng giới hạn cược tối đa và tối thiểu trên từng thị trường, từng trò chơi hoặc từng tài khoản người chơi theo đánh giá rủi ro nội bộ.

368ga thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho người chơi Việt Nam. Tuy nhiên, mọi tiền thưởng đều đi kèm với các điều kiện cụ thể mà người chơi cần hiểu rõ trước khi kích hoạt.

• Thưởng chào mừng: Dành riêng cho người đăng ký lần đầu, tối đa ₫5.000.000 tuỳ theo mức nạp. Yêu cầu hoàn thành điều kiện vòng cược trước khi rút.
• Điều kiện vòng cược: Trừ khi có quy định khác trong từng chương trình, điều kiện vòng cược tiêu chuẩn là x20 (tức là người chơi phải đặt cược tổng số tiền thưởng nhân 20 lần trước khi rút).
• Thời hạn sử dụng: Mỗi khoản tiền thưởng có thời hạn sử dụng cụ thể (thường từ 7–30 ngày). Tiền thưởng chưa được sử dụng hết sau thời hạn sẽ tự động bị hủy.
• Không áp dụng đồng thời: Người chơi không thể kích hoạt nhiều chương trình khuyến mãi cùng một lúc trừ khi có quy định cho phép từ phía 368ga.
• Quyền hủy bỏ khuyến mãi: 368ga có quyền sửa đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào bất kỳ lúc nào mà không cần báo trước, nhưng sẽ ưu tiên thông báo qua email khi có thể.
• Gian lận khuyến mãi: Nghiêm cấm lợi dụng nhiều tài khoản để nhận thưởng chào mừng nhiều lần hoặc thực hiện các hành vi nhằm khai thác bất hợp lý các chương trình ưu đãi.

Người chơi khi sử dụng dịch vụ của 368ga cam kết không thực hiện bất kỳ hành vi nào sau đây:

• Gian lận, làm giả thông tin, mạo danh người khác hoặc cung cấp thông tin sai sự thật trong bất kỳ giai đoạn nào của quá trình sử dụng dịch vụ.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot, script, macro) hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào nhằm tự động hóa hành vi đặt cược hay khai thác lợi thế không công bằng.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng 368ga cho bất kỳ mục đích bất hợp pháp nào.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi thù địch với nhân viên hỗ trợ hay các người chơi khác trong cộng đồng 368ga.
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản 368ga cho bất kỳ bên thứ ba nào.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật để thu lợi bất chính. Nếu phát hiện lỗi, người chơi có nghĩa vụ báo cáo ngay cho bộ phận hỗ trợ.
• Tạo tài khoản để đại diện cho hoặc nhân danh người chơi khác mà không có ủy quyền hợp lệ.

368ga có toàn quyền điều tra, đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của bất kỳ người chơi nào bị phát hiện vi phạm các quy tắc trên, đồng thời tịch thu toàn bộ số dư và tiền thưởng liên quan.

368ga cam kết bảo vệ dữ liệu cá nhân của người chơi theo đúng các nguyên tắc an toàn thông tin quốc tế. Toàn bộ dữ liệu được thu thập, xử lý và lưu trữ theo Chính sách bảo mật riêng của 368ga.

• Dữ liệu cá nhân được mã hóa bằng giao thức SSL/TLS 256-bit trong quá trình truyền tải.
• Thông tin cá nhân của người chơi không bao giờ được bán, cho thuê hay chia sẻ cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.
• 368ga có thể chia sẻ thông tin với cơ quan chức năng có thẩm quyền nếu có yêu cầu hợp pháp hoặc trong trường hợp điều tra gian lận.
• Người chơi có quyền yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ hỗ trợ qua email [email protected].

Để tìm hiểu chi tiết về cách chúng tôi thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân, vui lòng tham khảo trang Chính sách bảo mật của 368ga.

Trong phạm vi được pháp luật cho phép, 368ga không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ:

• Tổn thất do hoạt động cá cược hoặc trò chơi của người chơi — cá cược là hoạt động giải trí có rủi ro tài chính và người chơi chấp nhận hoàn toàn trách nhiệm đối với mọi kết quả cược.
• Sự gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, lỗi đường truyền Internet, hay các sự kiện bất khả kháng (thiên tai, dịch bệnh, hành động của bên thứ ba).
• Thiệt hại gián tiếp, mất doanh thu hay lợi nhuận kỳ vọng liên quan đến việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ 368ga.
• Hành vi trái phép của bên thứ ba xâm phạm tài khoản người chơi do người chơi để lộ thông tin đăng nhập.

Người chơi có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ 368ga. Ngoài ra, 368ga cũng có quyền chủ động chấm dứt hoặc đình chỉ tài khoản trong các trường hợp sau:

• Người chơi vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong tài liệu này.
• Tài khoản bị xác định có liên quan đến hoạt động gian lận, rửa tiền hoặc bất kỳ hành vi bất hợp pháp nào.
• Người chơi cung cấp thông tin giả mạo trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính.
• Tài khoản không có hoạt động trong hơn 12 tháng liên tiếp sau khi đã được thông báo.
• Yêu cầu từ cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

Khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu hợp lệ của người chơi, số dư khả dụng (không bao gồm tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện vòng cược) sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán gốc trong vòng 3–5 ngày làm việc. Trong trường hợp đình chỉ do vi phạm, 368ga có quyền giữ lại toàn bộ số dư để phục vụ quá trình điều tra.

368ga có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:

• Đăng thông báo nổi bật trên trang chủ 368ga.best ít nhất 7 ngày trước khi điều khoản mới có hiệu lực.
• Gửi email thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký của tất cả người chơi có tài khoản hoạt động.
• Cập nhật ngày "Phiên bản hiệu lực" ở đầu tài liệu này để người chơi dễ dàng theo dõi.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ 368ga sau ngày điều khoản mới có hiệu lực đồng nghĩa với việc người chơi chấp nhận toàn bộ các thay đổi đó. Nếu không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, người chơi có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày điều khoản mới có hiệu lực.

Các điều khoản và điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo các nguyên tắc pháp lý áp dụng cho dịch vụ trực tuyến quốc tế. Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa người chơi và 368ga:

• Bước 1 — Thương lượng trực tiếp: Các bên ưu tiên giải quyết tranh chấp thông qua thương lượng thiện chí. Người chơi gửi khiếu nại chi tiết qua email [email protected]. 368ga cam kết phản hồi trong vòng 48 giờ làm việc.
• Bước 2 — Hòa giải: Nếu thương lượng trực tiếp không thành công trong vòng 14 ngày, các bên có thể đề xuất hòa giải qua bên trung gian độc lập được cả hai bên chấp thuận.
• Bước 3 — Phán quyết chung thẩm: Kết quả của quá trình hòa giải hoặc trọng tài sẽ có giá trị ràng buộc đối với cả hai bên.

Ngôn ngữ chính thức dùng trong giải quyết tranh chấp là tiếng Việt. Phiên bản tiếng Việt của tài liệu Điều khoản & Điều kiện này có giá trị pháp lý cao hơn bất kỳ bản dịch nào sang ngôn ngữ khác.